RT，屏幕已經(jīng)更換，但還是發(fā)現(xiàn)bug級(jí)環(huán)節(jié)。
即便我購買過S2-S4，但這段時(shí)間并未在保修期內(nèi)進(jìn)行過維修，所以在售后方面我算是一個(gè)新手。
Bug：保修期內(nèi)手機(jī)第一次在A售后維修后，第二次在B售后維修時(shí)需要提供A售后的一個(gè)單子。如果A維修站當(dāng)時(shí)未將該單據(jù)交給用戶保留或用戶丟失該單據(jù)，則B售后無法錄入系統(tǒng)無法維修，需返回A售后取單據(jù)或直接在A售后維修。 1
這就說明在貴司的售后系統(tǒng)中信息不共享，售后僅為獨(dú)立存在。如400售后無法調(diào)節(jié)，導(dǎo)致的結(jié)果就是用戶需兩地奔波，浪費(fèi)人力財(cái)力。如用戶未通過400對(duì)售后進(jìn)行投訴或?qū)Y(jié)果表示質(zhì)疑，A維修站在北京，B維修站在上海，難不成用戶需要為了維修手機(jī)乘坐交通工具兩地往返？
希望貴司相關(guān)人員及時(shí)更改售后相關(guān)機(jī)制。即便中國市場份額逐年降低。但中國市場用戶還是有的。
是你爸爸','8661491','http://m.tfjyzx.com//Upload/IMAGES/21/1223/d0cd704c7fc14ed09be317748fa7ebcb.png','http://m.tfjyzx.com//Upload/IMAGES/17/1031/6a8c4ced78174a40b0611fa15b8a1edb_50x50.jpg', 'http://m.tfjyzx.com//Upload/IMAGES/21/0302/ce39e03feaf9454db8a0c2d151bd2e56.png');){kind=link}